カスタマーサクセス マネージャー候補

714万円 〜959万円

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カスタマーサクセス マネージャー候補

【仕事内容】
同社サービスの導入支援を通してプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。
導入した顧客への利用案内/運用提案業務に携わります。

カスタマーサクセスチームのマネジメントを行い、新しいスキームの立案/実行や戦略策定などの業務もお任せすることを想定しています。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化/推進体制の構築/導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・メンバーのマネジメント
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

募集要項
募集職種 カスタマーサクセス マネージャー候補 
勤務地 東京都渋谷区
給与 714万円 〜959万円 
雇用形態 正社員 
休日/休暇・福利厚生 等 【休日休暇】
・土日祝日
・有給休暇
・年末年始休暇

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・交通費支給 (規定あり)
・社員持株会
・チャージ休暇
他多数
 
備考 【募集要件】
35歳未満(長期勤務によるキャリア形成をはかるため、例外事由322号のイ)

詳細は「相談する」からお問い合わせください。 
企業情報
掲載企業 株式会社セールスキャリアエージェント 

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