【東京】【顧客サポート職】建設会社向け同社システムの導入サポート（ID：95922）｜営業転職.com　営業転職ならセールスキャリアエージェント

職種未経験歓迎の同社システムの導入・サポートポジション。
成長意欲・チャレンジ精神・コミュニケーション力のある方歓迎。
中途入社が9割でなじみやすい環境です。

■担当業務：
建設業向け同社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。
営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。
・同社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）
・同社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応（TRS含む）
・定期訪問
５年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。
お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。
※顧客訪問が活動の多くを占め、実際に活躍されている方の多くが営業出身のため求人分類上は「営業職」としています。
実際に同社商品を販売することも可能ですが、仕事のミッションは商品の販売ではありません。

■詳細：
入社後、既存社員との同行で業界や製品の知識を学び、半年〜１年で担当顧客をお任せします。
業務に慣れて頂いた後は自身の裁量でスケジュールを組むことができ、直行直帰も可能です。
経営者・施工・購買担当者などと関わる中で、深い関係を築き、長期的な取引をしていきます。
土木業界は横のつながりが強く、紹介などで新規のお客様を獲得できることも多く、顧客との関係性が結果となって反映される環境です。