カスタマーサクセス(大阪)

560 万円 〜 959 万円

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カスタマーサクセス(大阪)

業務詳細
営業を強くする同社データベースには、DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する同社サービスのオプション機能があります。
当ポジションは、関西支店で同社サービスのカスタマーサクセスとして、サービス導入支援を行います。
顧客価値実現のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら提案・支援していくため、顧客が利用しているシステムに対する理解も重要になります。
成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。
具体的な業務は以下の通りです。

・顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の運用支援
・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ
・顧客とのキックオフを実施し、連携先システムや顧客の課題の確認を行った上、導入完了までのスケジュールや手順をガイド
・導入支援後の定期的な活用支援
・解約阻止のための顧客折衝
・プロダクトへの積極的な改善提案
利用案内・運用といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、同社サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

募集要項
募集職種 カスタマーサクセス(大阪) 
勤務地 大阪府大阪市北区
給与 560 万円 〜 959 万円 
雇用形態 正社員 
休日/休暇・福利厚生 等 【休日休暇】
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇

【福利厚生】
各種社会保険完備、社員持株会、社内制度 
備考 【募集要件】
35歳未満(長期勤務によるキャリア形成をはかるため、例外事由322号のイ)

詳細は「相談する」からお問い合わせください。 
企業情報
掲載企業 株式会社セールスキャリアエージェント 

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