カスタマーサクセス※リーダー候補

520万円 〜 929万円

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カスタマーサクセス※リーダー候補

同社サービスを申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。
お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。

【扱うサービス】
同社サービスは、クラウド型の業務システム構築ツールです。
現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。
高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。

【業務内容】
・お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査
・最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計
・機能アップデートに伴う要望ヒアリング
・サポート対応

【KPI】
・オンボーディングチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

【入社後】
1カ月前後:座学で研修
3カ月目:メール対応⇒電話対応
※半年〜1年での独り立ちを目指して頂きます。

募集要項
募集職種 カスタマーサクセス※リーダー候補 
勤務地 東京都渋谷区
給与 520万円 〜 929万円 
雇用形態 正社員 
休日/休暇・福利厚生 等 【休日/休暇】
・完全週休二日制(土、日)、祝日
・年末年始休暇
・夏期休暇
・有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)
・産前・産後休暇(取得後の復帰率100%)、
・慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)

【福利厚生】
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・家族手当(子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給)
・私服通勤
・子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・赴任手当 
備考 【募集要件】
35歳未満(長期勤務によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

詳細は「相談する」からお問い合わせください。 
企業情報
掲載企業 株式会社セールスキャリアエージェント 

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