カスタマーサクセス (アカウント営業)

350万円〜500万円

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カスタマーサクセス (アカウント営業)

同社サービスの顧客に対して、継続的な接点の中で保育園での解決したい課題や改善点を把握し、その解決に向けたルクミーサービスの追加提案やサービス活用に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」として取り組んでいただきます。
<サービスについて>
・子どもともっと向き合える豊かな環境を整え、保育の質の確保・向上を支えるサービスです。
・保育にかかわるさまざまな業務を支援しながら、保育園と保護者のコミュニケーションを深めるサービスです。

【ポジションについて】
顧客との「伴走」に必要な、課題把握・管理のための基盤づくりや、顧客の状況を踏まえた、アプローチ方法の企画やツール化、営業やカスタマーサポート、マーケティングなどのあらゆる顧客接点巻き込んで、最終的な顧客のカスタマーサクセスを実現していくための枠組み作りや展開・一部実行を担う役割となります。

【具体的な業務】
1.導入時や定期的な接点での顧客の課題・ニーズの把握
(顧客へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
2.導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
3.アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成

募集要項
募集職種 カスタマーサクセス (アカウント営業) 
勤務地 東京都千代田区
給与 350万円〜500万円 
雇用形態 正社員 
休日/休暇・福利厚生 等 【休日休暇】
■年間休日数:120日以上
■完全週休2日制(土日休み)
■国民の休日
■年次有給休暇(入社後すぐに1日付与)
■慶弔・夏季・年末年始休暇
■入社時特別休暇(1日付与)
■生理休暇
■結婚休暇
■育休・産休
■看護・介護休暇

【福利厚生】
■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■自己啓発補助
■副業許可
■持ち株制度
■PC貸与
■デュアルディスプレイ希望者貸与
■健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■ウォーターサーバー
■オフィスグリコ 
備考 【募集要件】
35歳未満(長期勤務によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

詳細は「相談する」からお問い合わせください。 
企業情報
掲載企業 株式会社セールスキャリアエージェント 

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